LEVERING

Leveringsmuligheder

• PostNord: Vælg mellem hjemmelevering eller pakkeboks
• GLS: Vælg mellem hjemmelevering eller pakkeboks

Fragtpriser Vi følger PostNord og GLS’ standardtakster.

Ordresporing Du modtager automatisk en mail med track & trace, så du kan følge din pakke.

RETURPOLITIK

14 Dages Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. På sidste returdag skal pakken være afleveret til fragtfirmaet.

Sådan Returnerer Du

1. Pak varen forsvarligt ind
2. Skriv dit ordrenummer på én af følgende måder:
   • På returlabelen som reference
   • Direkte på pakken
   • Vedlæg ordreudskrift i pakken
3. Send pakken til vores returadresse (findes på kontaktsiden)

Vigtige Returregler

• Du er ansvarlig for varen under returfragten
• Varen skal returneres i ubrugt stand og original emballage
• Refundering sker til samme betalingsform inden for 5 hverdage

Særligt for Brugte Enheder

• Kan returneres inden for 14 dage hvis enhedens stand ikke er forringet
• Enheden skal være uden enhedslåse (Apple ID, Google-konto, Samsung-konto)
• Alt tilbehør skal returneres sammen med enheden
• Manglende tilbehør fratrækkes returbeløbet
• Ved køb af brugte enheder vurderes standen både ved salg og eventuel returnering
• Enheder i “Perfekt stand” med original emballage/skærmfilm vil automatisk falde minimum én kategori til “Som ny” ved brug
• Standens forringelse påvirker returbeløbet:
  • Fjernelse af skærmfilm
  • Almindelig brug af batteri
  • Andre brugsspor
• Priseksempel: Købes en enhed i “Perfekt stand”, men returneres i “Som ny stand”, krediteres beløbet svarende til “Som ny” kategorien

Ved Beskadiget Levering

1. Afvis pakken ved levering hvis den er beskadiget
2. Har du modtaget en beskadiget pakke:
   • Tag straks billeder af skaderne
   • Kontakt fragtfirmaet
   • Kontakt os for assistance med klagen

For Virksomheder

• Kontakt os venligst før returnering
• Returnering kan foretages mod krediting
• Undersøgelsespligt ved videresalg

Reklamation (RMA)

• Skriv “RMA” i emnefeltet når du kontakter os
• Vedhæft faktura/kvittering
• Behandlingstid:
  • Privatkunder: 5-10 hverdage
  • Virksomheder: 7-14 hverdage

Vigtigt ved RMA-forsendelse

• Pak varen ekstra forsvarligt
• Marker pakken som “Skrøbeligt indhold”
• Direkte levering til os anbefales når muligt